Regulamin Sklepu Internetowego gamb.com.pl

§ 1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem gamb.com.pl (dalej: „Sklep”), zasady składania zamówień na oferowane produkty (w tym folie PPF, narzędzia i akcesoria), a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:
   GAMB Sp. z o.o.
   ul. Saturnowska 10D, 41-203 Sosnowiec
   NIP: 6443593255, REGON: 542368826
   (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • pod adresem e-mail: gambppf@gmail.com
   • pod numerami telefonów: +48 720 808 080 lub +48 728 200 755 (w godzinach pracy Sklepu)
   • pisemnie na adres siedziby firmy.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna (Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie (zarówno B2B, jak i B2C).
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Towar / Produkt – dostępne w Sklepie rzeczy ruchome (m.in. rolki folii PPF, akcesoria detailingowe), jak i towary o właściwościach określonych przez Klienta (np. wycięte formatki PPF).

§ 3. Wymagania techniczne i zakładanie Konta

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, zaktualizowana przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
2. Klient może składać zamówienia jako "Gość" (bez rejestracji) lub zakładając darmowe Konto Klienta.
3. Założenie Konta jest dobrowolne i ułatwia śledzenie statusu zamówień oraz przeglądanie historii zakupów. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz ochrony swojego hasła.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka wirtualnego, wybiera sposób dostawy i metodę płatności, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoznacznym).
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Po opłaceniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia – w tym momencie zostaje zawarta prawnie wiążąca umowa sprzedaży.
4. Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

§ 5. Płatności i dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności za zamówienie:
   • Płatności elektroniczne (szybkie przelewy internetowe, BLIK, karty płatnicze) realizowane za pośrednictwem bezpiecznego systemu PayU,
   • Przelew bankowy (tradycyjny) realizowany bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy (zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty),
   • Płatność za pobraniem (płatność gotówką lub kartą u kuriera w momencie doręczenia przesyłki).
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta Sklepu na dany moment stanowi inaczej (np. obowiązuje promocja na darmową dostawę od określonej kwoty zamówienia).
4. Czas wysyłki Towaru wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym lub przez PayU, czas ten liczony jest od momentu zaksięgowania pełnej wpłaty. W przypadku formatek wycinanych na indywidualne zamówienie, czas przygotowania wysyłki może się nieznacznie wydłużyć, o czym Klient jest informowany.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo na adres gambppf@gmail.com lub listownie na adres firmy). Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
3. WAŻNY WYJĄTEK: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności: folii PPF odcinanych z rolki na wymiar wskazany przez Klienta oraz gotowych formatek wycinanych ploterem pod konkretny model pojazdu zamówiony przez Klienta (zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

Dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta:

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Odpowiadamy za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. W przypadku wady Klient może żądać naprawy lub wymiany. Jeśli jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
3. Reklamacje prosimy składać drogą mailową na adres: gambppf@gmail.com. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

Dla Przedsiębiorców (Klientów B2B):

4. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) zostaje całkowicie wyłączona.
5. Wszelkie ewentualne roszczenia wynikające z właściwości folii należy kierować na podstawie gwarancji producenta (o ile została udzielona). Ewentualna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta B2B ogranicza się do wartości opłaconego zamówienia.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub skorzystać z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (Platforma ODR).

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.